將心比心化解“急難愁盼” 切實維護群眾合法權益

拂曉新聞網--拂曉報訊 5月9日下午，市委副書記、市長王啟榮在市人民來訪接待中心接待信訪群眾。他強調，各地各部門要始終堅持以人民為中心的發展思想，將心比心、用情用力解決好群眾“急難愁盼”問題，切實維護群眾合法權益。副市長吳緒峰，市政府秘書長李榮權等參加接訪。

商鋪住宅爛尾、項目工程款拖欠、企業補貼未兌現……王啟榮先后接待了5批信訪群眾。接訪中，王啟榮認真傾聽訴求，仔細查閱材料，耐心向信訪群眾解釋政策、講明事實，并會同有關部門謀劃解決辦法，研究推進方案，明確辦理時限，確保妥善化解群眾信訪問題。

王啟榮強調，信訪工作事關群眾切身利益和社會和諧穩定，各地各部門要把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，進一步改進工作作風，帶著感情和責任做深做實做細信訪工作。要堅持實事求是，密切關注、準確把握群眾訴求，認真研判、對癥下藥，精準精細、及早化解矛盾糾紛。針對復雜的信訪事項，要成立工作專班，本著實事求是的原則，認真分析問題，依法依規解決群眾合理合法訴求。要堅持公開透明，及時公布事項辦理進度及處理結果，以擔當踐諾換取群眾的理解信任，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。  （記者 劉金明）