?持續深化“一改兩為” 全面提升工作效能  以實際行動和工作成效贏得群眾的信任和支持

拂曉新聞網--拂曉報訊  3月7日上午，市委書記楊軍來到市人民來訪接待中心接待信訪群眾。他強調，要提高政治站位，用心用情接待好每一位來訪群眾，持續深化“一改兩為”，全面提升工作效能，面對面、實打實為群眾排憂解難，以實際行動和工作成效贏得群眾的信任和支持。

此次接訪共接待了兩批信訪群眾。在接訪過程中，楊軍耐心傾聽群眾訴求，仔細詢問有關情況，理清事情來龍去脈，現場逐一給予答復，并要求有關部門高度重視，妥善加以解決。

楊軍強調，群眾利益無小事。黨員干部要堅持人民至上，把群眾來信當家書，把來訪群眾當家人，把群眾事情當家事，知責思為、擔責敢為、盡責有為，面對面溝通、心貼心解憂，做好信訪這一送上門來的群眾工作。要堅持事要解決，尊重歷史、尊重事實，依法依規解決群眾信訪難題，特別是歷史遺留問題，做到限期辦理、跟蹤問效，清單化、閉環式抓好落實。要堅持舉一反三，從個體入手上升到群體，從個例入手上升到現象，強化目標導向、問題導向、效果導向，力爭解決一個問題、化解一類問題、規范一個領域，不斷提升信訪工作成效。 （記者 蔡建）