堅持依法依規 厚植為民情懷 用心用情用力解決群眾合理合法訴求

拂曉新聞網訊  8月29日下午，市委書記楊軍在市人民來訪接待中心接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，現場推進疑難問題解決。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持依法依規，厚植為民情懷，用心用情用力解決群眾合理合法訴求，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。市政協副主席、埇橋區委書記彭飛參加接訪。

接訪中，楊軍詳細查看信訪資料，認真傾聽群眾訴求，深入了解事情原委，與有關部門負責人共同協商研究解決方法，對群眾訴求一一作出明確答復。他強調，每一件信訪事項的背后都關系著群眾的切身利益，都有群眾對美好生活的期盼。要強化使命擔當，壓緊壓實信訪工作責任，層層負責、整體推進、分類施策，不斷提升信訪工作質效。要學習運用好“浦江經驗”，常態化落實領導干部接訪下訪、包案化解等制度，實現清單化、閉環式管理，做到件件有著落、事事有回音。要形成解決信訪事項的有效機制，舉一反三、標本兼治，推動由解決“一件事”向解決“一類事”轉變。要大興調查研究之風，突出問題導向、重心下移，多聽群眾心聲、多做惠民實事，切實把問題解決在一線、化解在基層，維護社會大局和諧穩定。（記者 蔡建）