2023年市場監管部門為消費者挽回經濟損失2221.55萬元

拂曉新聞網--拂曉報訊 記者從3月13日市政府新聞辦召開的新聞發布會上獲悉，2023年，市市場監管局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實黨的二十大精神，按照省、市委工作部署，扎實推進消費者權益保護工作，融合監管與服務職能，提升消費維權效能，營造安全放心的消費環境，為全市穩經濟提供了有力支撐。全年收到消費投訴舉報咨詢62381件，為消費者挽回經濟損失2221.55萬元。

消費維權關口前移，推進消費糾紛治理。持續推進放心消費創建，培育創建各類放心消費示范主體281個，新增線下購物無理由退貨單位2150戶。做好市場監管投訴舉報處理工作，大幅提高平臺在線消費糾紛解決企業（ODR企業）占比，全市ODR企業達到194戶，在線和解消費糾紛1345件。

提升市場監管效能，筑牢民生領域質量安全底線。全面加強食品、藥品、工業產品質量和特種設備安全監管，農家樂、外賣平臺、校外托管機構（小飯桌）等新業態安全監管逐步走向規范，市場監管領域安全形勢穩定向好。不斷提升食品安全監管效能，落實地方黨政領導干部食品安全“包保責任制”，實現食品安全“兩個責任”包保督導全覆蓋。建設農村食品安全示范店450家、餐飲示范店360家、餐飲示范街6條。完成食品抽檢1.8萬批次，食品抽檢合格率達98%。埇橋區、碭山縣、泗縣獲評省級食品安全示范縣（區）。全面加強藥品安全監管，開展藥品安全鞏固提升行動，檢查藥械化經營生產使用機構6453家，覆蓋率達99%。加強特種設備安全監管，開展特種設備安全隱患排查整治，檢查設備5250臺套，消除安全隱患465起，133萬只氣瓶納入質量安全追溯系統，實現智能充裝監管。

突出消費領域執法，嚴厲打擊侵權行為。依法開展市場監管領域重點整治，查辦各類案件5984件，6份卷宗被國家市場監管總局、省市場監管局評為優秀卷宗。強化食品藥品安全案件辦理，查辦食品類案件2897件、藥品類案件595件。安徽省市場監管電子數據取證（宿州）實訓基地掛牌成立，市場監管綜合執法支隊被團省委命名為安徽省“維護青少年權益崗”。（記者 李航）